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调查三种支出消费者感觉不满房价房租高

2019年04月27日 栏目:租房知识

调查:三种支出消费者感觉不满 房价房租高三种支出消费者感觉“不划算”上最不满资费高 “索赔难”依旧还是“老大难”(杨滨)中消协今

调查:三种支出消费者感觉不满 房价房租高

三种支出消费者感觉“不划算”

上最不满资费高 “索赔难”依旧还是“老大难”

(杨滨)中消协今天发布的“听消费者说”主题调查报告显示,近6成消费者对当前消费环境给予好评,但对于当前消费中存在的假冒伪劣、虚假宣传、消费陷阱等意见较大,对绿色产品满意度不高。有近六分之一的消费者在合法权益受到损害时放弃维权,索赔难依然是消费者之痛。

消费支出“不划算”

买房租房 医疗保健 投资理财

从消费者对过去一年家庭消费支出的满意度评价来看,奢侈品、轿车、美容健身支出获得的满意率相对较高,均超过了65%。消费者“不满意率”相对较高的是买房租房、医疗保健、投资理财,分别为22.2%、15%和11.6%。不满意的原因包括:房价房租高、利率高还贷压力大,中介服务差、陷阱多等;医疗费用高、乱收费、报销范围小比例低、挂号难、秩序乱、态度差等;投资理财收益低、安全性差、信息不对称、虚假宣传多等。

调查显示,消费者一方面对于房价高、就医贵、理财收益低等意见较大,另一方面对于旅游消费、投资理财、教育培训等新消费领域有很强的消费意愿。为此中消协建议有关部门大力整顿旅游、投资理财、医疗保健等市场秩序,同时强化服务功能,重点发展和鼓励以旅游、理财、养老、教育培训等为代表的服务消费、品质消费等新消费领域。

上经历“三不快”

资费高 个人信息泄露 信息可靠性差

络社交是消费者使用最多的络服务,使用率达到53.5%;其他依次为住宿出行、餐饮预约和地图导航,使用率分别为38

调查三种支出消费者感觉不满房价房租高

.2%、36.7%、30.8%;使用率最低的类型为资讯,仅为3.7%。购支出超过家庭支出3成的比例达到了45%,已成为消费者购物消费的重要渠道。

然而,消费者对于互联信息服务的总体满意率仅为57.9%。最不满意的主要是上资费高、个人信息保护问题多以及络信息可靠性差。为此中消协建议有关部门,加大互联技术升级改造力度,着力推动企业提速降费;加强个人信息保护及络安全立法;加大对络购物以及基于互联+的消费业态和消费模式的规范和治理。